李艷輝是遼寧朝陽興隆大家庭金猴專柜的店長,自2015年加入金猴以來,憑借多年鞋類品牌的銷售經(jīng)驗(yàn)以及團(tuán)隊(duì)的共同努力,實(shí)現(xiàn)銷售額連年遞增,成為自營店銷售管理的佼佼者,2017年因銷售額比上年增長76%而榮獲金牌店長榮譽(yù)稱號。
李艷輝認(rèn)為誠信是一位店長必備的條件,要以誠信立足,不能只把顧客當(dāng)成門店的利潤來源,更要把顧客看成是賴以生存的朋友,用誠信換取真心,唯有如此才能更貼近消費(fèi)者,滿足顧客需求,從而塑造忠誠客戶。實(shí)際工作中,她建立微信會員客戶群,在一次與顧客溝通,顧客本身沒想買鞋,因?yàn)樗裏嵝慕哟?,服?wù)周到,精心介紹,顧客一次達(dá)成8連單銷售,共計(jì)金額3000余元。她潛移默化一點(diǎn)一滴的付出為品牌留下了很多忠實(shí)的顧客。
李艷輝說,店長是公司對外的形象代表,是管轄門店員工的代表,是公司行使經(jīng)營管理職權(quán)代表,必須具備不畏困難的勇氣以及迎難而上的素質(zhì),遇到困難的時(shí)候只要拿出決心、恒心和毅力,不被困難嚇倒,困難就會迎刃而解。2018年她為自己設(shè)立了新目標(biāo):繼續(xù)贏得百萬店鋪的稱號,同時(shí)為當(dāng)?shù)匕傩仗峁└鼉?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,奉獻(xiàn)更貼心的服務(wù),力爭明年再次站上金牌店長的領(lǐng)獎(jiǎng)臺。